La mission du programme Familles à l'écoute : entraide en santé mentale est de soutenir les familles touchées par des problèmes de santé mentale et la maladie mentale en les mettant en relation par téléphone avec des bénévoles pair-aidants pour améliorer leurs capacités d'adaptation et maintenir leur bien-être. 

Familles à l'écoute : entraide en santé mentale est le premier programme du genre au Canada qui répond aux besoins des aidants naturels familiaux prenant soin de personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale.

Son objectif principal est de mettre en relation des aidants naturels avec des pairs-aidants bénévoles ayant vécu des expériences similaires.

Le concept de ce programme est inspiré de Cancer-j’écoute un programme national de soutien par les pairs géré par la Société canadienne du cancer. 

En avril 2010, le projet a été présenté aux aidants naturels de la région torontoise. Les aidants naturels cherchant du soutien ou ceux intéressés à fournir du soutien par les pairs en tant que bénévoles formés peuvent contacter le personnel du programme aux coordonnées mentionnées ci-dessous. La première session de formation pour les pairs bénévoles a eu lieu en mai 2010.

Le programme vise à :

• Mettre en relation des pairs-aidants bénévoles avec des aidants naturels appelant pour recevoir du soutien. Le programme est basé sur un modèle de soutien par les pairs étant donné que les personnes ayant déjà vécu une situation semblable sont souvent en mesure d’apporter un grand soutien.
  
  
• Favoriser le partage d’information et le soutien entre aidants naturels afin qu’ils puissent mieux gérer l’impact causé par le fait de prendre soin d’une personne vivant un problème de santé mentale.
  
  
• Offrir la possibilité de surmonter les barrières géographiques, linguistiques et culturelles et permettre aux personnes d’obtenir de l’aide rapidement.
  
  
• Fournir un service de soutien axé sur la guérison qui respecte les valeurs culturelles et qui reconnaît l’impact de la stigmatisation sur les aidants naturels et leur famille.

Pour devenir pair-aidant bénévole et vous inscrire, cliquez ici.