Les bénévoles du programme FESM sont eux-mêmes des aidants naturels expérimentés qui prennent soin de personnes vivant des problèmes de santé mentale, ayant la capacité et la volonté de soutenir, par téléphone, d’autres aidants en demande d’aide.
Formulaire d’inscription pour devenir un pair bénévole
Les appelants aidants naturels
Les appelants aidants naturels sont des hommes et des femmes qui dispensent gratuitement des soins à une personne souffrant de maladie mentale. Il peut s’agir d’un parent, d’un conjoint, d’un frère ou d’une sœur, d’un enfant adulte, d’un ami et peut-être même d’un voisin. Par conséquent, le groupe des appelants aidants naturels se compose d’individus très variés qui proviennent de différentes zones géographiques, ayant des situations matrimoniales et des valeurs culturelles diverses ainsi que de multiples accès aux ressources communautaires en santé mentale.
Le personnel
L’équipe professionnelle est responsable de la gestion globale du programme FESM. Le personnel recrutera, sélectionnera et formera les pairs bénévoles pour répondre aux besoins des aidants naturels qui appelleront. Les membres de l’équipe seront également chargés de soutenir les bénévoles par le biais de consultations régulières et des commentaires reçus. Les contacts réguliers entre l’équipe et les pairs aidants bénévoles permettront d’assurer que le parrainage continue d’être utile à l’appelant. De plus, le personnel du programme collabore étroitement avec les organismes des services sociaux et de santé mentale ainsi que la collectivité en général, afin de bien promouvoir les services du projet FESM.
Le parrainage
La mise en relation d’un pair bénévole avec un aidant naturel appelant, est facilitée par le personnel. Ce programme s’engage à respecter les valeurs culturelles et les compétences interculturelles. Un des aspects les plus importants du projet est d’établir des parrainages dans cette optique. Par exemple, notre personnel fera tout son possible pour proposer un parrain qui parle la même langue ou qui est issu de la même communauté culturelle que l’aidant appelant, s’il le souhaite.
Objectifs et contenu de la formation
Les bénévoles pairs-aidants doivent assister à la session de formation du programme FESM afin d’établir avec les appelants, des relations d’un grand soutien et pleines de ressources. La formation de 18 heures, se déroule en deux sessions d’une journée complète (le samedi) et deux cours en soirs de semaine.
La formation abordera le développement des capacités d’écoute et de communication, l’amélioration des connaissances ensuite mise en pratique par le biais de jeux de rôles.