À l'occasion d'une conférence marquante de deux jours qui a eu lieu à Toronto, Ontario, en mars 2014, organisée conjointement par l'Association canadienne des chefs de police et la Commission de la santé mentale du Canada, des représentants des services de police, du milieu de la santé mentale, des services de la justice criminelle ainsi que des personnes ayant un savoir expérientiel de la maladie mentale se sont réunies pour discuter des moyens d'améliorer les interactions entre les policiers et les personnes atteintes de maladie mentale. Ce rapport aborde les pratiques prometteuses et les principales conclusions de cette conférence.